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이용약관

[ 놀이나무 홈페이지 이용약관 ]

제 1 장 총칙 제 1 조 목적
본 약관은 전기통신사업법 및 동 시행령에 의하여 (주)놀이나무 및 놀자아놀이교육연구소(이하 "연구소"라 함.)가 제공하는 온라인 정보제공 서비스인 www.noljaa.co.kr 과 www.norinamoo.com(이하 "서비스"라 함.) 에서 제공하는 모든 서비스의 이용조건 및 절차에 관한 사항과 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
이 약관은 주식회사 놀이나무 및 놀이교육연구소 놀자아 이하 ("회사" 또는 "연구소")가 제공하는 놀자아 (www.noljaa.co.kr) 및 놀이나무(www.norinamoo.com) 홈페이지 (이하 “서비스”) 관련 제반 서비스의 이용과 관련하여 회사와 회원과의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2 조 (정의)
이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
① "서비스"라 함은 구현되는 단말기(PC, TV, 휴대형단말기 등의 각종 유무선 장치를 포함)와 상관없이 "회원"이 이용할 수 있는 놀자아, 놀이나무 홈페이지 및 놀자아, 놀이나무 관련 제반 서비스를 의미합니다.
② "회원"이라 함은 회사의 "서비스"에 접속하여 이 약관에 따라 "회사"와 이용계약을 체결하고 "회사"가 제공하는 "서비스"를 이용하는 고객을 말합니다.
③ "아이디(ID)"라 함은 "회원"의 식별과 "서비스" 이용을 위하여 "회원"이 정하고 "회사"가 승인하는 문자와 숫자의 조합을 의미합니다.
④ "비밀번호"라 함은 "회원"이 부여 받은 "아이디와 일치되는 "회원"임을 확인하고 비밀보호를 위해 "회원" 자신이 정한 문자 또는 숫자의 조합을 의미합니다.
⑤ "유료서비스"라 함은 "회사"가 유료로 제공하는 오프라인 체험학습 및 각종 온라인디지털콘텐츠(각종 정보콘텐츠, VOD, 아이템 기타 유료콘텐츠를 포함) 및 제반 서비스를 의미합니다.
⑥ "씨앗"이라 함은 일종의 “포인트형 적립금”으로, 서비스의 효율적 이용을 위해 회사가 임의로 책정 또는 지급, 조정할 수 있는 재산적 가치가 없는 "서비스" 상의 가상 데이터를 의미합니다.
⑦"게시물"이라 함은 "회원"이 "서비스"를 이용함에 있어 "서비스 상"에 게시한 부호ㆍ문자ㆍ음성ㆍ음향ㆍ화상ㆍ동영상 등의 정보 형태의 글, 사진, 동영상 및 각종 파일과 링크 등을 의미합니다.

제 3 조 약관의 게시와 개정
① "회사"는 이 약관의 내용을 "회원"이 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면에 게시합니다.
② "회사"는 "약관의규제에관한법률", "정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률(이하 "정보통신망법")" 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
③ "회사"가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 제 1 항의 방식에 따라 그 개정약관의 적용일자 30 일 전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 회원에게 불리한 약관의 개정의 경우에는 공지 외에 일정기간 전자우편, 로그인 시 동의창 등의 전자적 수단을 통해 따로 명확히 통지하도록 합니다.
④ “회사”가 전항에 따라 개정약관을 공지 또는 통지하면서 회원에게 30 일 기간 내에 의사표시를 하지 않으면 의사표시가 표명된 것으로 본다는 뜻을 명확하게 공지 또는 통지하였음에도 회원이 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 아니한 경우 회원이 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.
⑤ 회원이 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 회사는 개정 약관의 내용을 적용할 수 없으며, 이 경우 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 기존 약관을 적용할 수 없는 특별한 사정이 있는 경우에는 회사는 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제 4 조 (약관의 해석)
① "회사"는 "유료서비스" 및 개별 서비스에 대해서는 별도의 이용약관 및 정책(이하 "유료서비스약관 등")을 둘 수 있으며, 해당 내용이 이 약관과 상충할 경우에는 "유료서비스약관 등"이 우선하여 적용됩니다.
② 이 약관에서 정하지 아니한 사항이나 해석에 대해서는 "유료서비스약관 등" 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제 5 조 (이용계약 체결)
① 이용계약은 "회원"이 되고자 하는 자(이하 "가입신청자")가 약관의 내용에 대하여 동의를 한 다음 회원가입신청을 하고 "회사"가 이러한 신청에 대하여 승낙함으로써 체결됩니다.
② "회사"는 "가입신청자"의 신청에 대하여 "서비스" 이용을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, "회사"는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
1) 가입신청자가 이 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 단 "회사"의 회원 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 함.
2) 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
3) 허위의 정보를 기재하거나, "회사"가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
4) 14 세 미만 아동이 법정대리인(부모 등)의 동의를 얻지 아니한 경우
5) 이용자의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 기타 규정한 제반 사항을 위반하며 신청하는 경우
③ 제 1 항에 따른 신청에 있어 "회사"는 "회원"의 종류에 따라 전문기관을 통한 실명확인 및 본인인증을 요청할 수 있습니다.
④ "회사"는 서비스 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우에는 승낙을 유보할 수 있습니다.
⑤ 제 2 항과 제 4 항에 따라 회원가입신청의 승낙을 하지 아니하거나 유보한 경우, "회사"는 원칙적으로 이를 가입신청자에게 알리도록 합니다.
⑥ 이용계약의 성립 시기는 "회사"가 가입완료를 신청절차 상에서 표시한 시점으로 합니다.
⑦ "회사"는 "회원"에 대해 회사정책에 따라 등급별로 구분하여 이용시간, 이용횟수, 서비스 메뉴 등을 세분하여 이용에 차등을 둘 수 있습니다.
⑧ "회사"는 "회원"에 대하여 "영화및비디오물의진흥에관한법률" 및 "청소년보호법"등에 따른 등급 및 연령 준수를 위해 이용제한이나 등급별 제한을 할 수 있습니다.

제 6 조 (회원정보의 변경)
① "회원"은 “My Tree 마이 트리”, 즉 개인정보관리화면을 통하여 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 다만, 서비스 관리를 위해 필요한 실명, 아이디 등은 수정이 불가능합니다.
② "회원"은 회원가입신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 온라인으로 수정을 하거나 전자우편 기타 방법으로 "회사"에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.
③ 제 2 항의 변경사항을 "회사"에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 "회사"는 일체의 책임을 지지 않습니다.

제 7 조 (개인정보보호 의무)
"회사"는 "정보통신망법" 등 관계 법령이 정하는 바에 따라 "회원"의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련법 및 "회사"의 개인정보취급방침이 적용됩니다. 다만, "회사"의
공식 사이트 이외의 링크된 사이트에서는 "회사"의 개인정보취급방침이 적용되지 않습니다.

제 8 조 ("회원"의 "아이디" 및 "비밀번호"의 관리에 대한 의무)
① "회원"의 "아이디"와 "비밀번호"에 관한 관리책임은 "회원"에게 있으며, 이를 제 3 자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다.
② "회사"는 "회원"의 "아이디"가 개인정보 유출 우려가 있거나, 반사회적 또는 미풍양속에 어긋나거나 "회사" 및 "회사"의 운영자로 오인한 우려가 있는 경우, 해당 "아이디"의 이용을 제한할 수 있습니다.
③ "회원"은 "아이디" 및 "비밀번호"가 도용되거나 제 3 자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 이를 즉시 "회사"에 통지하고 "회사"의 안내에 따라야 합니다.
④ 제 3 항의 경우에 해당 "회원"이 "회사"에 그 사실을 통지하지 않거나, 통지한 경우에도 "회사"의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 "회사"는 책임지지 않습니다.

제 9 조 ("회원"에 대한 통지)
① "회사"가 "회원"에 대한 통지를 하는 경우 이 약관에 별도 규정이 없는 한 서비스 내 전자우편주소, 전화, 핸드폰 등으로 할 수 있습니다.
② "회사"는 "회원" 전체에 대한 통지의 경우 7 일 이상 "회사"의 게시판에 게시함으로써 제 1 항의 통지에 갈음할 수 있습니다.

제 10 조 ("회사"의 의무)
① "회사"는 관련법과 이 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 "서비스"를 제공하기 위하여 최선을 다하여 노력합니다.
② "회사"는 "회원"이 안전하게 "서비스"를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함)보호를 위해 보안시스템을 갖추어야 하며 개인정보취급방침을 공시하고 준수합니다.
③ "회사"는 서비스 이용과 관련하여 발생하는 이용자의 불만 또는 피해구제요청을 적절하게 처리할 수 있도록 필요한 인력 및 시스템을 구비합니다.
④ "회사"는 서비스 이용과 관련하여 "회원"으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 처리하여야 합니다. "회원"이 제기한 의견이나 불만사항에 대해서는 게시판을 활용하거나 전자우편 등을 통하여 "회원"에게 처리과정 및 결과를 전달합니다.

제 11 조 ("회원"의 의무)
① "회원"은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다. 1. 신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록
2. 타인의 정보도용
3. "회사"가 게시한 정보의 변경
4. "회사"가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
5. "회사"와 기타 제 3 자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
6. "회사" 및 기타 제 3 자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
7. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 "서비스"에 공개 또는 게시하는 행위
8. 회사의 동의 없이 영리를 목적으로 "서비스"를 사용하는 행위
9. 기타 불법적이거나 부당한 행위
② "회원"은 관계법, 이 약관의 규정, 이용안내 및 "서비스"와 관련하여 공지한 주의사항, "회사"가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 "회사"의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.

제 12 조 ("서비스"의 제공 등)
① “회사”는 회원에게 아래와 같은 서비스를 제공합니다.
1. 유무료 체험학습 서비스(뮤지엄플레이, 뮤지엄스쿨 또래, 뮤지엄스쿨 그룹 등)
2. 콘텐츠형 서비스(보물지도 등)
3. 게시판형 서비스(교육열매 등)
4. 쇼핑몰(놀이나무가게)
5. 기타 "회사"가 추가 개발하거나 다른 회사와의 제휴계약 등을 통해 "회원"에게 제공하는 일체의 서비스
② “회사”는 "서비스"를 일정범위로 분할하여 각 범위 별로 이용 가능한 “회원” 등급을 별도로 지정할 수 있습니다.
③ "서비스"는 연중무휴, 1 일 24 시간 제공함을 원칙으로 하나, 1:1 상담이 필요한 서비스는 평일 근무 기준 오전 9 시부터 오후 6 시까지로 한정하여 운영합니다.
④ "회사"는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신두절 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우 "서비스"의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이 경우 "회사"는 제 9 조["회원"에 대한 통지]에 정한 방법으로 "회원"에게 통지합니다. 다만, "회사"가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.
⑤ "회사"는 서비스의 제공에 필요한 경우 정기점검을 실시할 수 있으며, 정기점검시간은 서비스제공화면에 공지한 바에 따릅니다.


제 13 조 ("서비스"의 변경)
① "회사"는 상당한 이유가 있는 경우에 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 전부 또는 일부 "서비스"를 변경할 수 있습니다.
② "서비스"의 내용, 이용방법, 이용시간, 회원 등급별 권한 부여 등에 대하여 변경이 있는 경우에는 변경사유, 변경될 서비스의 내용 및 제공일자 등은 그 변경 전에 해당 서비스 초기화면에 게시하여야 합니다.
③ "회사"는 무료로 제공되는 서비스의 일부 또는 전부를 회사의 정책 및 운영의 필요상 수정, 중단, 변경할 수 있으며, 이에 대하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 "회원"에게 별도의 보상을 하지 않습니다.

제 14 조 (정보의 제공 및 광고의 게재)
① "회사"는 "회원"이 "서비스" 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 공지사항이나 전자우편 등의 방법으로 "회원"에게 제공할 수 있습니다. 다만, "회원"은 관련법에 따른 거래관련 정보 및 고객문의 등에 대한 답변 등을 제외하고는 언제든지 전자우편에 대해서 수신 거절을 할 수 있습니다.
② 제 1 항의 정보를 전화 및 모사전송기기에 의하여 전송하려고 하는 경우에는 "회원"의 사전 동의를 받아서 전송합니다. 다만, "회원"의 거래관련 정보 및 고객문의 등에 대한 회신에 있어서는 제외됩니다.
③ "회사"는 "서비스"의 운영과 관련하여 서비스 화면, 홈페이지, 전자우편 등에 광고를 게재할 수 있습니다. 광고가 게재된 전자우편을 수신한 "회원"은 “회사”에게 수신거절 할 수 있습니다.
④ "이용자(회원, 비회원 포함)"는 회사가 제공하는 서비스와 관련하여 게시물 또는 기타 정보를 변경, 수정, 제한하는 등의 조치를 취하지 않습니다.

제 15 조 ("게시물"의 저작권)
① "회원"이 "서비스" 내에 게시한 "게시물"의 저작권은 해당 게시물의 저작자에게 귀속됩니다.
② "회원"이 "서비스" 내에 게시하는 "게시물"은 검색결과 내지 "서비스" 및 관련 프로모션 등에 노출될 수 있으며, 해당 노출을 위해 필요한 범위 내에서는 일부 수정, 복제, 편집되어 게시될 수 있습니다. 이 경우, 회사는 저작권법 규정을 준수하며, "회원"은 언제든지 고객센터 또는 "서비스" 내 관리기능을 통해 해당 게시물에 대해 삭제, 검색결과 제외, 비공개 등의 조치를 취할 수 있습니다.
③ "회사"는 제 2 항 이외의 방법으로 "회원"의 "게시물"을 이용하고자 하는 경우에는 전화, 팩스, 전자우편 등을 통해 사전에 "회원"의 동의를 얻어야 합니다.

제 16 조 ("게시물"의 관리)
① "회원"의 "게시물"이 "정보통신망법" 및 "저작권법"등 관련법에 위반되는 내용을 포함하는 경우, 권리자는 관련법이 정한 절차에 따라 해당 "게시물"의 게시중단 및 삭제 등을 요청할 수 있으며, "회사"는 관련법에 따라 조치를 취하여야 합니다.
② "회사"는 전항에 따른 권리자의 요청이 없는 경우라도 권리침해가 인정될 만한 사유가 있거나 기타 회사 정책 및 관련법에 위반되는 경우에는 관련법에 따라 해당 "게시물"에 대해 임시조치 등을 취할 수 있습니다.
③ 본 조에 따른 세부절차는 "정보통신망법" 및 "저작권법"이 규정한 범위 내에서 "회사"가 정한 이용 약관에 따릅니다.

제 17 조 (권리의 귀속)
① "서비스"에 대한 저작권 및 지적재산권은 "회사"에 귀속됩니다. 단, "회원"의 "게시물" 및 제휴계약에 따라 제공된 저작물 등은 제외합니다.
② "회사"는 서비스와 관련하여 "회원"에게 "회사"가 정한 이용조건에 따라 계정, 아이디, 콘텐츠, 적립금 등을 이용할 수 있는 이용권만을 부여하며, "회원"은 이를 양도, 판매, 담보제공 등의 처분행위를 할 수 없습니다.

제 18 조 (포인트, 적립금)
"회사"는 서비스의 효율적 이용 및 운영을 위해 사전 공지 후 "포인트" 또는 “적립금”의 일부 또는 전부를 조정할 수 있으며, "포인트"는 회사가 정한 기간에 따라 주기적으로 소멸할 수 있습니다.

제 19 조 (계약해제, 해지 등)
① "회원"은 언제든지 내 정보 관리 메뉴(My Tree 마이 트리 내 개인정보 확인/수정 페이지) 등을 통하여 이용계약 해지 신청을 할 수 있으며, "회사"는 관련법 등이 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리하여야 합니다.
② "회원"이 계약을 해지할 경우, 관련법 및 개인정보취급방침에 따라 "회사"가 회원정보를 보유하는 경우를 제외하고는 해지 즉시 "회원"의 모든 데이터는 소멸됩니다.
③ "회원"이 계약을 해지하는 경우, "회원"이 작성한 "게시물" 중 본인 계정에 등록된 게시물 일체는 삭제됩니다. 다만, 타인에 의해 담기, 스크랩 등이 되어 재게시되거나, 공용게시판에 등록된 "게시물" 등은 삭제되지 않습니다.

제 20 조 (이용제한 등)
① "회사"는 "회원"이 이 약관의 의무를 위반하거나 "서비스"의 정상적인 운영을 방해한 경우, 경고, 일시정지, 영구이용정지 등으로 "서비스" 이용을 단계적으로 제한할 수 있습니다.
② "회사"는 전항에도 불구하고, "주민등록법"을 위반한 명의도용 및 결제도용, "저작권법" 및 "컴퓨터프로그램보호법"을 위반한 불법프로그램의 제공 및 운영방해, "정보통신망법"을 위반한 불법통신 및 해킹, 악성프로그램의 배포, 접속권한 초과행위 등과 같이 관련법을 위반한 경우에는 즉시 영구이용정지를 할 수 있습니다. 본 항에 따른 영구이용정지 시 "서비스" 이용을 통해 획득한 "포인트" 및 기타 혜택 등도 모두 소멸되며, "회사"는 이에 대해 별도로 보상하지 않습니다.
③ "회사"는 "회원"이 계속해서 3 개월 이상 로그인하지 않는 경우, 회원정보의 보호 및 운영의 효율성을 위해 이용을 제한할 수 있습니다.
④ "회사"는 본 조의 이용제한 범위 내에서 제한의 조건 및 세부내용은 이용제한정책 및 개별 서비스상의 운영정책에서 정하는 바에 의합니다.
⑤ 본 조에 따라 "서비스" 이용을 제한하거나 계약을 해지하는 경우에는 "회사"는 제 9 조["회원"에 대한 통지]에 따라 통지합니다.
⑥ "회원"은 본 조에 따른 이용제한 등에 대해 "회사"가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있습니다. 이 때 이의가 정당하다고 "회사"가 인정하는 경우 "회사"는 즉시 "서비스"의 이용을 재개합니다.

제 21 조 (책임제한)
① "회사"는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 "서비스"를 제공할 수 없는 경우에는 "서비스" 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
② "회사"는 "회원"의 귀책사유로 인한 "서비스" 이용 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
③ "회사"는 "회원"이 "서비스"와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.
④ "회사"는 "회원" 간 또는 "회원"과 제 3 자 상호간에 "서비스"를 매개로 하여 거래 등을 한 경우에는 책임이 면제됩니다.
⑤ "회사"는 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제 22 조 (준거법 및 재판관할)
① "회사"와 "회원" 간 제기된 소송은 대한민국법을 준거법으로 합니다.
② "회사"와 "회원"간 발생한 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 "회사"의 주소에 의합니다.

부칙
① 이 약관은 2014 년 6 월 1 일부터 적용됩니다.
② 2008 년 6 월 1 일부터 시행되던 종전의 약관은 본 약관으로 대체합니다. 이전 이용약관 보기 (2008 년 6 월 1 일 - 2014 년 5 월 31 일 적용)


[ 놀이나무 온라인쇼핑몰 이용약관 ]

제 1 조 ( 구매 신청 )
' 회사 ' 이용자는 ' 회사 ' 상에서 이하의 방법에 의하여 구매를 신청합니다 .
1. 구매자의 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소( 또는 이동전화번호 ) 등의 입력
2. 재화 또는 용역의 선택
3. 결제방법의 선택
4. 재화 또는 용역을 받는 자의 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소 또는 이동전화번호 등의 입력
5. 본 약관에 동의한다는 표시(예 : 마우스 클릭 )

제 2 조 ( 구매 신청 계약의 성립 )
1.' 회사 ' 는 제 13 조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각 호에 해당하지 않는 한 승낙합니다 . 다만 , 미성년자와 계약을 체결하는 경우에는 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있다는 내용을 고지합니다 .
① 신청 내용에 허위 , 기재누락 , 오기가 있는 경우
② 미성년자가 담배 , 주류 등 청소년보호법에서 금지하는 재화 및 용역을 구매하는 경우
③ 기타 구매신청에 승낙하는 것이 ' 회사 ' 기술상 현저하게 지장이 있다고 판단하는 경우

2. ' 회사 ' 의 승낙이 제 21 조 제 1 항의 수신 확인 통지 형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.

제 3 조 ( 지급방법 )
' 회사' 에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금 지급 방법은 다음 각 호의 하나로 할 수 있습니다 . 단 , ' 회사' 에서 현재 서비스 중인 것에 한합니다 .
1. 폰뱅킹, 인터넷뱅킹, 메일뱅킹 등의 각종 계좌이체
2. 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제
3. 온라인 무통장 입금
4. 전자화폐에 의한 결제
5. 수령 시 대금 지급
6. ' 회사' 가 지급한 적립금에 의한 결제
7. ' 회사' 와 계약을 맺었거나 ' 회사' 가 인정한 상품권에 의한 결제
8. ' 회사 ' 에서 정하는 기타 전자적 지급 방법에 의한 대금 지급 등

제 4 조 ( 수신확인통지 , 구매 신청 변경 및 취소 )
1. '회사' 는 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신 확인 통지를 합니다.

2. 수신 확인 통지를 받은 이용자가 의사표시의 불일치 등이 있을 경우에는 수신 확인 통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있습니다.

3. '회사' 는 배송 전 이용자의 구매신청 변경 및 취소 요청이 있는 때에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리합니다.

제 5 조 ( 배송 )
1. '회사'는 이용자와 재화 등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 이용자가 청약을 한 날부터 7일 영업일 이내에 재화 등을 배송할 수 있도록 주문 제작, 포장 등 기타의 필요한 조치를 취합니다. 다만 , '회사' 는 이미 재화 등의 대금의 전부 또는 일부를 받은 경우에는 대금의 전부 또는 일부를 받은 날부터 5 영업일 이내에 조치를 취합니다. 이때 '회사' 는 이용자가 재화 등의 공급 절차 및 진행 사항을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 취합니다.

2. 이용자와 ‘회사’ 간의 배송 기일을 별도로 약정하여 구매 전에 공지한 경우는 대금 입금 완료 후, 약속된 배송일에 배송하는 것을 원칙으로 하며, 불가피하게 해당 기일보다 지연될 경우 ‘회사’는 이용자가 재화 등의 공급 절차 및 진행 사항을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 취합니다.

3. '회사'는 이용자가 구매한 재화에 대해 배송 수단, 수단별 배송 비용 부담자, 수단별 배송 기간 등을 명시합니다. 만약 '회사' 가 약정 배송 기간을 초과한 경우에는 그로 인한 이용자의 손해를 배상하여야 합니다. 다만 '회사' 가 고의 과실이 없음을 입증한 경우에는 그러하지 아니합니다.

제 6 조 (환급 , 반품 및 교환)
1. '회사' 는 이용자가 구매 신청한 재화 등이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고, 사전에 재화 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 5 영업일 기준(주말 및 공휴일 제외 ) 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.

2. ‘회사’ 는 위 대금을 환급함에 있어서 이용자가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.

3. 다음 각 호의 경우 '회사' 는 배송된 재화일지라도 재화를 반품 받은 경우 7 영업일 이내에 이용자의 요구에 따라 즉시 환급, 반품 및 교환 조치를 하며, 그 요구기한은 배송된 날로부터 20 일 이내로 하며 반품 비용 일체를 '회사'가 부담합니다. 다만, 고객 변심에 의한 환불은 왕복배송비 본인 부담으로 처리합니다.
① 배송된 재화가 주문내용과 상이하거나 '회사' 가 제공한 정보와 상이할 경우
② 배송된 재화가 파손, 손상되었거나 오염되었을 경우( 단 , 이용자의 책임이 있는 사유로 훼손된 경우는 제외합니다)
③ 재화 등의 내용이 표시, 광 고 내용 또는 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는, 당해 재화를 공급 받은 날로부터 3 개월 이내 , 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30 일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.

4. 본 조 제 3 항에 해당하지 않는 사유로 배송된 재화를 반환하는 경우 반품 비용 일체를 이용자가 부담해야 합니다. 또한, 이용자가 재화 등을 제공 받을 때 발송비를 부담한 경우에 '회사' 는 청약 철회 시 그 비용을 누가 부담하는지를 이용자가 알기 쉽도록 명확하게 표시합니다.

5. 놀이나무 가게에서 구매한 상품은 아래 사항에 따라 A/S 가 가능합니다.
1) '무상 A/S'는 배송 완료일을 기준으로 2 주일 이내에 연락을 해주셔야 처리 가능합니다 .
2) '무상 A/S' 가능한 조건은 배송 받은 도서 자체의 결함으로 확인된 경우 교환 처리가 가능하나 , 사용 중 고객 과실에 의해 발생한 도서 파손 및 작동 불량의 경우에는 교환되지 않으니 주의하시기 바랍니다 .
- 제품에 의도적인 충격이 가해져 파손된 제품
- 강제로 뜯기거나 임의 해체로 훼손된 제품
- 세탁기 사용이나 뜨거운 물 사용으로 인한 헝겊 재질 훼손 제품
- 고열로 인해 변형되거나 오염물에 의해 훼손된 제품
- 기타 사용상 부주의로 인해 파손된 제품
- 고객의 사용상 부주의로 인해 사라진 제품

6. 이용자가 개봉한 소프트웨어, MP3, 동영상 및 음반, 만화책 및 단 시간 내에 필독이 가능한 잡지, 영상 화보집의 경우 및 교재 훼손이나 누락이 가능한 북아트 교재는 본 조 제 2 항 각 호에 해당하지 않는 경우 반품 및 환불이 불가합니다.

7. 모든 환불금액은 구매대금 중 적립금 사용분을 제외한 실제 결제액에 대한 환불이며, 적립금으로 사용한 구매금액은 환급 시 해당 금액의 적립금으로 환급합니다. 또한 배송 후 주문 취소의 경우 상품 회수 확인 후 결제금액이 환급됩니다.


[ 놀이나무 적립금 제도 이용안내 ]

제 1 조 (적립금 ‘씨앗’ 의 이용)
1. '회사'는 ㈜놀이나무의 웹사이를 부여할 수 있으며, 이를 ‘씨앗’이라고 합니다. ‘씨앗’은 '회사'에서 회원 등록 절차를 마친 회원에게만 적용되는 일종의 마일리지 개념입니다.

2. '회사'는 ㈜놀이나무에서 운영하는 웹사이트인 놀이나무 및 놀이나무샵에서 해당 채널의 운영방침에 따라 적립금 획득, 사용 방법 등에 관련된 세부 이용지침을 별도로 정하여 시행할 수 있으며, 해당 내용은 해당 채널’ 적립금 “씨앗 이용 정책’ 란에 명시하고, 회원은 해당 지침에 따라야 합니다.

3. 적립금은 '회사'가 회원에게 제공하는 회원 보상 체계의 일종으로 아래 각호의 사항에서 적립됩니다.
① '회사'에서 상품별로 적립금이 설정되어 있는 상품을 구매할 경우
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③ 기타 '회사'의 이벤트 등 별도 정한 방침에 의해 적용하는 경우

5. 제 2 항 발생한 ‘씨앗’의 적립은 상품이 발송되는 시점 또는 외부 수업 참여 당일에 회원 계정에 자동 적립합니다.
단, 청약철회, 환불, 반품 등의 사유로 '회사' 로 반송된 경우, 상품명 및 사유를 확인한 날에 기 적용된 적립금 제공이 취소됩니다.

6. 적립금은 1 점 당 1 원으로 적용하여 결제 시 사용합니다.
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7. 회원 탈퇴 또는 회원 자격 상실 시 잔액 여부와 상관없이 적립된 적립금은 모두 소멸합니다.

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10. 부정한 방법으로 적립금이나 포인트를 획득한 사실이 확인될 경우 '회사'는 사전 통지 없이 회원의 적립금 및 씨앗 회수, ID(고유번호) 삭제 및 형사 고발 및 이와 관련하여 회원 자격 제한 등 기타 조치를 취할 수 있습니다.

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